UMA PROPOSTA DE INDICADORES PARA GERENCIAMENTO DE PRAZO E CUSTO EM PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Abstract

Entre as áreas que merecem atenção em um projeto de tecnologia da informação (TI), se destacam o custo e prazo. Neste trabalho são propostos dois novos indicadores baseados na métrica estatística R², os quais utilizam informação histórica, coletada desde o início do projeto. Foi realizado um estudo de caso, onde a metodologia e indicadores propostos se mostraram úteis e preferíveis ao uso de indicadores tradicionais. Buscou-se comparar os indicadores tradicionais utilizados em projetos, Índice de Desempenho de Prazo (SPI) e Índice de Desempenho de Custo (CPI), em relação à proposta desta pesquisa, no caso o Indicador Estatístico de Prazo (IEP) e o Indicador Estatístico de Custo (IEC). Os resultados obtidos indicaram que os indicadores SPI e CPI trazem ao usuário uma informação instantânea, pois não levam em consideração informações passadas, mas somente informação do presente. Os indicadores propostos, IEC e IEP, utilizam de informações do início do projeto até o momento no qual se deseja a informação, ou seja, não utilizam memória volátil.