Bezerra de Morais, A. G. e Sano, H. (2023) “A OUVIDORIA COMO INSTÂNCIA DE GESTÃO ESTRATÉGICA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR (IES): UMA REVISÃO DE LITERATURA”, Revista Eletrônica ACTA SAPIENTIA, 10(1). Disponível em: https://actasapientia.com.br/index.php/acsa/article/view/55 (Acessado: 8 setembro 2024).